Esilaranti ritorni su TripAdvisor da parte del personale offeso da QUESTE recensioni.

Sono finiti i giorni in cui una semplice scusa da parte del personale avrebbe risolto i problemi. Questo personale prende MOLTO sul serio la propria reputazione e si è sentito in dovere di scrivere queste rimonte cattive ai clienti...


Alcuni membri del personale prendono molto sul serio la loro reputazione. Tanto che si sono sentiti in dovere di scrivere questi ritorni dispettosi ai clienti...

1. Limoni amari

Un cliente che ha lasciato una pessima recensione su TripAdvisor di un caffè e bistrot a York potrebbe essere rimasto scioccato nello scoprire che il personale era un po' meno che scusato.



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Hannah C, del North Yorkshire, si era lamentata del fatto che il bar fosse 'caro e personale molto scortese', dopo aver ordinato una fetta di limone e acqua che le è costata 2 sterline. Scrive: 'Quando ho chiesto perché mi pagavano così tanto per dell'acqua, il cameriere ha detto sgarbatamente 'beh, sai quanto costa un limone?' Sì, sicuramente non è £2.'Tuttavia, Hannah non ha ottenuto la risposta che si aspettava poiché un membro dello staff ha colto l'occasione per spiegare esattamente perché la sua pentola di acqua e limone costava così tanto. In una risposta al post, il manager ha scritto: 'Mi dispiace che tu ritenga di essere stato “derubato” e cercherò di spiegare perché non lo eri, prima di snocciolare un elenco di compiti che richiedono tempo, tra cui selezionare un coltello, un tagliere e prendere un limone dal frigo.

2. Difficile da accontentare

Il manager di un ristorante ha risposto con un brillante commento dopo che una cliente ha detto di essere stata 'respinta' da un cameriere con i piercing - e ha affermato che il ristorante era uno 'spettacolo da baraccone'.

Un utente di nome Elizabeth aveva notato che il 'grande anello del setto a forma di ferro di cavallo' del personale era un 'aspetto interessante' prima di ammettere: 'Non mi piacerebbe incontrarlo in un vicolo buio e avrei preferito che non servisse anche io cibo!”


Il manager Ben Greig si è scusato per l'attesa di Elizabeth, ma ha difeso il suo staff osservando che il motto del ristorante è 'ama tutti, servi tutti'.


Ha aggiunto: 'È triste che tu non possa guardare oltre il suo aspetto e vederlo per il ragazzo genuino e simpatico che è'.

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Bene, questo glielo mostrerà!


3. Quelli nelle case di vetro....

Un cliente scontento si è lamentato del servizio al Café 52 di Aberdeen su TripAdvisor dopo essere stato scontento della risposta del personale quando uno dei partecipanti è stato ferito da un bicchiere caduto da una cameriera.

Parte della denuncia recitava: 'In nessun momento il manager si è scusato per questo incidente né ha offerto alcuna forma di ricompensa alla fine del pasto, abbiamo suggerito un gesto di buona volontà ma era riluttante. (sic)'


Tuttavia, il proprietario Steven Bothwell non ha preso in considerazione i commenti e ha risposto in un lungo post in cui descriveva il cliente come un 'contorto senso della realtà'.

Parlando di quella che considerava la vera cronologia degli eventi, Steven ha aggiunto: 'Ho rivisitato il tuo tavolo circa 15 minuti prima che te ne andassi e il vino ti ha fatto il letto nella testa. A quel punto hai iniziato a sentire la mia parte posteriore... ecco come è andata.'

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Wow!

Non vorremmo metterci dalla parte sbagliata di questi membri dello staff!